2 Vit
Свяжитесь с офисом (контактные данные на центральной странице), решим данную проблему.

Во первых - какое отношение это имеет к нашему осциллографу?
И второе, если уж Вы хотите что бы Вам помогли с чем либо, ставьте корректно и более полно вопрос. Желательно с сылками на схему, даташиты, прошивку (часть прошивки) и прочей информацией.

На данный момент выпуск осциллографов с количеством каналов более 4х немного нецелесообразен, и мы ведем разработки в сторону поддержки нескольких устройств одновременно в одной программе. Таким образом Вы можете просто подключить скажем три 4х канальных осциллографа и получить 12 каналов аналоговых входов или  24 канала цифровых. Сами устройства между собой синхронизируются для одновременного снятия информации.

2 lbb
Повторюсь, в старых бутлоадерах действительно была проблема. В новых все уже исправлено. По видимому, после ремонта, вам каким то образом попал осциллограф со старым бутлоадером. 27 марта я попытаюсь с Вами связаться и мы обсудим как устранить данную проблему.

В первых версиях загрузчика действительно была ошибка, связанная со специфической работой некоторых чипсетов. Сейчас данная проблема решена и мы бесплатно перешиваем старые осциллографы. "Убить" осциллограф при перепрошивке конечно можно, если дергать питание, но попробуйте дернуть например питание при перепрошивке биоса на материнской плате - думаю результат будет так же плачевным. Так что могу сказать однозначно - не стоит пытать осциллограф дерганием питания при перепрошивке и, желательно, перешивать его на компьютере с бесперебойным источником питания.

2  igor ryms
В качестве резюме - если в вашем случае не сгорели никакие микросхемы, то ремонт в виде перепрошивки будет считаться гарантийным, пожалуйста свяжитесь с нами для уточнения деталей.

Сама по себе USB шина для инициации начала транзакции довольно "тормознутая". Нужно около 125мсек для инициации сего процесса. Это раз. Второе, что к сожалению, размер буфера передачи устанавливается в момент инициализации устройства и составляет либо 512 или 64 байта для USB 2.0, либо 64 байта для USB 1.1. Попытки изменения длинны данного буфера к сожалению вели к краху, а именно одни мамки держат это идеально (intel), а другие же начинали работать совсем некорректно (nvidia). Передавать по 64 байта и отрисовывать можно, но есть пока некоторые технические ограничения.
А вообще сейчас ожидается реализация нового софта, и думаю, на базе его мы уже будем пытаться сделать различные "удобные" моменты.
Немного стоит подождать - сейчас переписывается полностью ядро текущего софта.

Алексей.

Осциллограф оцифровывает данные в реальном времени, но передает в компьютер пакетами. Для отображения 1 экрана ему необходимо снять 1384 выборки и только после этого данные передаются от осциллографа в компьютер и перерисовываются.
Насчет того что бы осциллограф отображал данные в реальном времени, то в связи с особенностью пакетной передачи на USB шине то это проблематично.

Отправить можно любым методом, в том числе Автолюксом - пожалуйста, свяжитесь по телефону и уточните все особенности получения с нашей стороны.

Прошивка для загрузчика является закрытой и не подлежит распространению. Это во первых. Второе - если Вы сами поменяеете контроллер то потеряеете все гарантийные обязательства производителя. В третьих - кроме контроллера еще могли сгореть операционные усилители.
Поэтому мы Вам советуем обратиться в наш сервисный центр для ремонта данного устройства. Там Вам его протестируют, заменят все сгоревшие комплектующие, прошьют и откалибруют.
Фактически это будет негарантийным ремонтом.

Устройство питается от USB.
Чем дальше мы модернизируем устройство и софт, тем, к сожалению, дальше мы уходим от совместимости. На данный момент изменен загрузчик и изменен протокол работы. Аппаратка пока совместима со старым устройством, но в дальнейшем мы будем держать свою спецификацию и ПО от чужих устройст будет не совместимо с нашим.
У нас большие планы по развитию парка данных устройств 

Аналоговый выход - это очень интересно, но сейчас стоит вопрос в изготовлении отдельного устройства с нормальными характеристиками. После его обкатки будем думать о его интеграции в осциллограф, если это будет финансово оправдано.

Сейчас подходит к завершению разработка 4х канального USB осциллографа с входными напряжениями до +/- 360В, но в данной реализации данный диапазон будет пока ограничен до +/- 200В. Но это только защита, если Вы грамотно будете пользоваться входным делителем, то можно измерять и большие напряжения.

Данная проблема локализована. Она существует в прошивке микроконтроллера. Сейчас решаем ее. Ждите обновления на сайте.

Данная проблема найдена и решена. В ближайшее время будет выложен новый релиз программы. Следите за обновлениями.

В связи с переходом на новые драйвера и новое ПО осциллографа сейчас возникает такая проблема. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр в г.Киев и Вы сможете бесплатно обменять или перепрошить осциллограф.
Извините за временные неудобства.